1. Yleistä
Www.ecorella.fi verkkokaupasta vastaa Terveyskauppa Syli Oy, aputoiminimi Terveyskauppa Ecorella, (jäljempänä "Palvelun tarjoaja"). Rekisteröityessään www.ecorella.fi verkkokauppaan tai ostaessaan tuotteita verkkokaupasta Verkkokaupan käyttäjät (jäljempänä ”Käyttäjä”) sitoutuvat asioimaan verkkokaupassa lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Alle 18-vuotiailta on kielletty tilauksen maksaminen luottokortilla. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palvelun tarjoajalle.
2. Muutokset
Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia Palveluun. Palvelun tarjoajalla on oikeus muuttaa yksipuolisesti tämänkäyttäjäsopimuksen ehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostilla, kirjallisesti tai Palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään.
3. Rekisteröityminen
Käyttäjä luo verkkotunnukset täyttämällä yhteystietolomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Näin käyttäjärekisteröityy www.ecorella.fi verkkokaupan käyttäjäksi. Rekisteröityä voi luonnollinen ja juridinen henkilö. Rekisteröityminen on maksutonta. Palvelun tarjoaja voi halutessaan evätä rekisteröitymisen. Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Palvelun tarjoajan verkkokaupan asiakasrekisterin henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen. Käyttäjän ilmoittamia tietoja hyödynnetään tilausvahvistuksen, sekä tilauksen tilaan liittyvien sähköposti-ilmoitusten lähettämiseen. Jos keräämme henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, pyydämme tähän sinulta hyväksyntää etukäteen.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerätään käyttäjästä perustietoja, kuten: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterinpitäjä rekisteröi palvelun tarjoajan verkkokaupan asiakkaista vain ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa rekisteröityessään verkkokaupan asiakkaaksi.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Palvelun tarjoajan verkkokaupan asiakkaiden yhteistiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot/laitteet sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.
9. Rekisteröidyn kielto-oikeus
Rekisteröidyllä/käyttäjällä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.
10. Rekisteröidyn tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä/käyttäjällä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
11. Tiedon korjaaminen
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn/käyttäjän tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
12. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaantapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta.
Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelun tarjoajan palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.
13. Riitojen ratkaisu
Tätä sopimusta koskevat riitaisuudet ratkaistaan Kymenlaakson käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.
14. Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.ecorella.fi ostoskorin kautta. Kaikkitilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut, sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksillamme ei ole minimitilausrajaa. Alle 70 euron tilauksiin lisäämme toimituskulut tilaajan valitseman toimitustavan mukaisesti. Kun tilaus on yli 70 euroa, on toimitus kuluttaja-asiakkaalle maksuton.
Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulu ilmoitetaan ostoskorisivulla. Tilauksen maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä tuotteita on saatavilla. Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia, tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.
Tarjouskoodit ja alennukset.
Palvelun tarjoajan markkinointikanavissa julkaistaan toisinaan tarjouskoodeja verkkokauppaamme. Prosenttimuotoinen alennus annetaan vain normaalihintaisista tuotteista. Jos ostoskorissa on tarjoustuotteita, niin tarjouskoodilla näistä ei saa enää ylimääräistä alennusta. Näissä tapauksessa alennuskoodin alennus lasketaan vain ostoskorin normaalihintaisista tuotteista.
Erityisissä alennuskampanjoissa saatamme rajoittaa alennuskoodin käyttöä yhteen kertaan per asiakas. Tämä tarkoittaa sitä, että koodiavoivat käyttää vain rekisteröityneet/kirjautuneet asiakkaat ja vain yhden kerran.
15. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Vaihtoehtoina ovat lasku, korttimaksu tai verkkopankki. Osuuspankki, Nordea, DanskeBank, Tapiola, Aktia, Nooa Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksupalvelun toteuttaa Klarna Checkout ja näkyy maksun saajana tiliotteella. Tutustu tarkemmin Klarnan maksuehtoihin tästä.
Klarna Bank AB (publ)Sveavägen 46 111 34 Stockholm, Sweden Y-tunnus/VAT numero: SE556737-0431 Postiosoite Klarna Bank AB (publ) Korkeavuorenkatu 34 00130 Helsinki, Suomi.
16. Toimitustavat ja toimituskulut
Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta.Joskus tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja toimitusajat voivat hiukan venyä.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, tilauksen voi noutaa myös myymälästämme sen aukioloaikana.